سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع – متجر كورڤر، نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة.

لذلك، نوفر سياسة استبدال واضحة وعادلة كما يلي:

الاستبدال أو التعويض متاح فقط في الحالات التالية

• إذا كان الحساب لا يعمل أو توجد فيه مشكلة فنية تمنع الوصول إلى الخدمة أو اللعبة.
• في حال تم تزويد العميل ببيانات غير صحيحة أو منتج مختلف عن الطلب.

لا يُقبل الاستبدال أو الإرجاع في الحالات التالية:

• بعد استلام الحساب بنجاح وبدون وجود مشاكل.
• في حال تفعيل المنتج أو استخدامه.
• إذا غيّر العميل رأيه بعد الشراء.

مدة الاستبدال:

يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الحساب مع تقديم دليل على المشكلة (مثل صورة أو فيديو توضح الخطأ).

سنقوم بمراجعة الحالة والتأكد منها، وإذا ثبت الخلل من جانبنا، سيتم استبدال الحساب أو تعويض العميل بحساب جديد.